北京乾隆网，11月13日（记者查天田）11月13日，北京市首个集咨询、评估、调解、诉讼于一体的社会纠纷解决服务共享平台石景山区正式启动。
    
     据报道，当事人可以选择相应机构的调解委员会（居民委员会、工商、道路交通、医疗、司法等）通过平台调解遇到的各种纠纷。通过多方网络远程通信，工作人员可以控制视频和语音，轻松控制调解步伐，实现当事人之间的和解。调解人不离家解决纠纷。如果调解成功，可以在线生成有效的调解协议。申请司法确认平台与法院系统对接，当事人可以申请执行，当调解失败时，当事人可以直接点击平台申请诉讼，相关案件资料也可以传送到法院的备案系统，实现一站式。在平台上解决争议。
    
     2018年9月，在试运行平台期间，石景山区的李某在刘某的物品店买了一套化妆品，但是由于质量问题，出现了纠纷。如果李某要保护自己的权利，必须向单位申请许可，这将会耗费大量的时间。费力的。李想放弃自己的权利。调解人员建议她利用石景山矛盾和纠纷的多元化解决平台，在工作人员的指导下，双方对纠纷进行登记并登录到石景山矛盾和多元化微信小程序。经过调解人的两个小时的耐心，商人刘某终于在网上向李某道歉，并把1700多元钱转给了李某。后来，李某感叹道：我认为这会花费大量的人力和财力。为了维护权利，但我没想到通过平台维护权利会是如此的方便和容易。
    
     据了解，该平台可以提供网上咨询、网上调解和司法确认+诉讼服务。人们通过电脑和手机登录平台后，可以在线提交调解申请。调解机构收到调解申请后，将案件分发给案件所涉专业领域的相应调解人。调解人组织调解活动，就调解成功的案件达成调解协议。当事人之间达成的司法确认可以提交管辖法院。当事人一方违反合同，另一方可以直接向法院申请执行。
    
     石景山市有关官员表示，建设该平台的目的是依法解决矛盾和纠纷，方便群众，高效。该平台依靠人工智能和大数据技术为群众提供一揽子服务。当遇到纠纷时，我们可以首先通过智能机器人了解类似的情况，并与北京案例库和我们自己的情况进行比较。当遇到复杂的情况时，我们也可以要求在线律师团队回答问题和解决疑虑。然后，我们把矛盾上传到系统中。通过网络视频，双方无需实际会面，动手指、待在室内就能顺利调解纠纷，方便快捷、省时省力。
    
     据报道，经过几个月的试运行，该平台的运营已初见成效，截至目前，165家人民调解机构、9个行政调解机构、303名调解员和17名公益律师在平台上成功注册。TED 217矛盾与纠纷。这种以社会调解为主、以诉讼程序为终结的纠纷解决方式受到广大人民群众的欢迎。党的领导、政府和社会团体的责任，形成了平等参与、公众参与、法律保护的基层社会治理新格局。
    
     11月13日，北京市首个集咨询、评估、调解、诉讼于一体的社会纠纷解决服务共享平台在石景山区正式启动。
    
     11月13日，北京市首个集咨询、评估、调解、诉讼于一体的社会纠纷解决服务共享平台在石景山区正式启动。
    
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